Zpracování osobních údajů
Správce osobních údajů: DOMOVE s.r.o., IČO: 05580838, DIČ: CZ05580838, se sídlem Nové sady 2, Brno, 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (dále jen „Správce“).
Kontakt: info@domove.cz | www.domove.cz
Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám poskytnete prostřednictvím našeho webu, formulářů, e-mailu, telefonu nebo při osobním kontaktu.
1. Jaké údaje zpracováváme
Při odeslání poptávkového nebo kontaktního formuláře: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, místo instalace, specifikace poptávky.
Při uzavření smlouvy (objednávky): výše uvedené údaje a dále fakturační údaje, adresa montáže, údaje potřebné pro vystavení daňových dokladů.
Při návštěvě webu: cookies a anonymizované analytické údaje (viz bod 5).
2. Účely a právní tituly zpracování
a) Zpracování poptávky a příprava nabídky
- Účel: Odpověď na vaši poptávku, příprava cenové nabídky, komunikace ohledně zakázky.
- Právní titul: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Doba zpracování: Po dobu vyřízení poptávky, maximálně 3 roky od posledního kontaktu.
b) Plnění smlouvy
- Účel: Realizace zakázky – výroba, dodání, montáž, fakturace, záruční a pozáruční servis.
- Právní titul: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Doba zpracování: Po dobu trvání smlouvy a dále po dobu záruky a zákonných archivačních lhůt.
c) Plnění právních povinností
- Účel: Vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokladů.
- Právní titul: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Doba zpracování: Dle příslušných právních předpisů (obvykle 5–10 let).
d) Zasílání obchodních sdělení (newsletter)
- Účel: Zasílání užitečných tipů, novinek a akčních nabídek souvisejících s našimi produkty a službami, a to maximálně 1× měsíčně.
- Právní titul: Souhlas udělený zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. U stávajících zákazníků rovněž oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).
- Doba zpracování: Do odvolání souhlasu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit jedním klikem v každém zaslaném e-mailu nebo zasláním žádosti na info@domove.cz.
3. Kdo má přístup k vašim údajům
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny pouze s těmito kategoriemi zpracovatelů:
- CRM systém: Raynet (správa poptávek a zakázek)
- Fakturace: Fakturoid (vystavování daňových dokladů)
- E-mail a komunikace: Google Workspace
- Webová analytika: Google Analytics (anonymizovaná data)
- Zasílání newsletterů: Ecomail
Údaje mohou být dále poskytnuty orgánům veřejné moci na základě zákonných požadavků (např. finanční úřad).
4. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte podle GDPR právo:
- na přístup k vašim osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů (pokud nejsou potřeba pro plnění smlouvy nebo právní povinnosti),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení kdykoli a bez udání důvodu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@domove.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
5. Cookies
Na našem webu používáme cookies pro zajištění funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti. Podrobnosti o používání cookies a možnostech jejich nastavení naleznete v liště cookies při první návštěvě webu.
6. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
Tyto zásady jsou platné od 6.3.2026 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na www.domove.cz.
